利用規約

本サービスは、お客様の業務の一部を自動的または半自動的に実行するAIエージェントの設計・実装・定着を支援するサービスです。提供者は、契約期間中、お客様に対して以下を提供します。

• —AIエージェント実装に関する戦略設計
• —お客様の業務に合わせたAIエージェントの実装および調整
• —月次1on1面談（オンラインまたは対面、月1回、1回あたり60分を目安とします）
• —チャットサポート（提供者が指定するツールによります）
• —限定実践講座および情報配信

チャットサポートについては、営業時間内に受領したご質問に対し、24時間以内（営業日換算）の初回返信に努めます。ただし、返信は対応の着手を意味するものであり、課題の解決または解決までの所要時間を保証するものではありません。

受託でのWeb制作など制作物の納品を伴う案件、および法人AI研修は本サービスに含まれず、別途お見積もりとなります。

前条に基づき提供者が実装するAIエージェントの範囲は、以下のとおりです。

• —対象業務：1業務まで
• —実装するAIエージェントの体数：1体まで
• —各AIエージェントにつき、仕様変更を伴わない検収前の修正：10回まで

上記の範囲を超える実装、仕様の変更、新規業務への展開その他の追加業務は本サービスの料金に含まれず、提供者とお客様が別途協議のうえ、書面または電磁的方法により合意した見積金額および納期に従って実施します。

お客様の情報システム環境、既存システムとの連携可否、外部サービスの仕様その他提供者の管理が及ばない事由により上記範囲での実装が技術的に困難であることが判明した場合、提供者とお客様は速やかに協議し、代替案または範囲の変更について合意するものとします。

提供者は、成果物の実装が完了したときは、書面または電磁的方法によりお客様にその旨を通知します（以下「納品通知」）。

お客様は、納品通知の受領後7営業日以内に成果物を検査し、前条に定める範囲との不適合がある場合は、その具体的な内容を書面または電磁的方法により提供者へご通知ください。

上記の期間内にご通知がない場合、またはお客様が成果物を現に業務に使用された場合は、当該時点で検収が完了したものとみなします。

不適合のご通知があった場合、提供者は合理的な期間内に無償で修補し、あらためて納品通知を行います。以後の手続についても同様です。

提供者は、検収完了日から6ヶ月間、成果物に第2条の範囲との不適合（以下「不具合」）が発見された場合、無償でこれを修補します。

ただし、次の事由に起因する場合は無償修補の対象外とし、別途協議のうえ有償対応となります。

• —お客様または第三者による成果物の改変
• —AIモデル提供事業者による仕様の変更、機能の廃止またはモデルの更新
• —お客様の業務内容、業務フローまたは使用システムの変更
• —お客様が提供者の指定する使用方法または推奨環境に従わなかったこと

契約期間は、契約締結日から12ヶ月間（以下「初回契約期間」）です。

期間満了の1ヶ月前までに提供者・お客様のいずれからも書面または電磁的方法による終了の意思表示がない場合、同一条件で12ヶ月間自動更新され、以後も同様とします。ただし、料金については次条および第7条の定めによります。

初回契約期間（12ヶ月）に対応する初期費用

• —伴走サポート費用：690,000円（税別）
• —ソフトウェアライセンス費用：700,000円（税別）
• —小計：1,390,000円（税別）
• —Mac mini等機材費：別紙見積書に記載する金額（実費）
• —各種サービス契約費：別紙見積書に記載する金額（実費）

契約が更新された場合の継続利用料

• —月額80,000円（税別）／年額960,000円（税別）
• —お客様は翌月分の月額を毎月末日までに前払いいただきます
• —更新日の属する月の末日までに1年分を一括して前払いすることを選択された場合、当該1年分の料金は880,000円（税別）となります

支払方法その他

• —お客様は、提供者が発行する請求書の日付から7日以内に、提供者の指定する銀行口座への振込みによりお支払いください。振込手数料はお客様のご負担となります
• —初期費用については、提供者とお客様の合意により分割してお支払いいただくことができます。この場合の各回の金額および支払期日は、別紙または個別の合意によります
• —お支払いが遅延した場合、支払期日の翌日から支払済みに至るまで年14.6％の割合による遅延損害金が発生します
• —支払いの遅延があった場合、提供者は事前の通知により、支払いが完了するまで本サービスの全部または一部の提供を停止することができます。この停止によりお客様に生じた損害について、提供者は責任を負いません
• —AIモデルのAPI利用料（Anthropic、OpenAI等）、クラウドサービス利用料その他成果物の運用に必要な費用はお客様のご負担とし、お客様が当該提供事業者と直接契約し、直接お支払いいただきます
• —提供者は適格請求書発行事業者であり、お客様に対し適格請求書を交付します（登録番号：T6120001232376）

料金・支払いに関する詳細は特定商取引法に基づく表記もあわせてご確認ください。

提供者は、経済情勢の変動、AIモデルの利用料の変動、本サービスの内容の変更その他合理的な理由がある場合、更新日の3ヶ月前までにお客様へ通知することにより、更新後の料金を改定することができます。

お客様が改定後の料金に同意されない場合、更新日の1ヶ月前までに書面または電磁的方法により提供者へ通知することで、更新日をもって契約を終了させることができます。

お客様は、本サービスを効果的にご利用いただくため、以下にご協力ください。

• —月次面談へのご参加（やむを得ず欠席される場合は、開催日の前日までにご連絡ください）
• —本サービスの遂行に必要な業務情報、資料、アカウントおよびアクセス権限のご提供
• —成果物のテストおよびフィードバックへのご協力
• —秘密情報の適切な管理

上記が履行されないことにより本サービスの提供が遅延し、または成果物の品質に影響が生じた場合、提供者はその責任を負いません。

お客様のご都合により当月中に月次面談を実施できなかった場合、当該月の面談は実施されたものとみなし、翌月以降への繰越しならびに料金の減額および返金は行いません。ただし、事前に別段の合意をした場合はこの限りではありません。

• —契約締結後のキャンセルについては、理由のいかんを問わず返金を行いません
• —初回契約期間（12ヶ月）中は中途解約できません。お客様のご都合により本サービスのご利用を停止される場合であっても、既払いの料金は返金せず、未払いの料金の支払義務も消滅しません
• —更新後の契約期間中は、3ヶ月前までに書面または電磁的方法により提供者へ通知することにより解約できます。この場合、既払いの継続利用料のうち解約日の属する月の翌月以降に対応する部分を、月割りにより計算して返金します
• —提供者の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が不可能となった場合、提供者は未提供期間に相当する料金を返金します
• —お客様の責めに帰すべき事由により契約が解除された場合、提供者は既に受領した料金を返金しません

本サービスでは、AIエージェントの導入・運用・保守サポートのため、以下の条件でお客様のシステムへのアクセスが発生する場合があります。

提供者およびお客様は、契約の履行に際して相手方から開示され、または知り得た相手方の技術上、営業上その他一切の情報（以下「秘密情報」）を、相手方の書面または電磁的方法による事前の承諾なく第三者に開示または漏洩してはならず、契約の目的以外に使用してはなりません。

ただし、次の情報は秘密情報に含まれません。

• —開示の時点で既に公知であった情報
• —開示後、自己の責めによらず公知となった情報
• —開示の時点で既に自己が適法に保有していた情報
• —正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく適法に取得した情報
• —秘密情報によらず独自に開発した情報

法令、裁判所または行政機関の命令により開示が要求された場合、必要最小限の範囲でこれを開示することができます。この場合、可能な限り事前に相手方へ通知します。

本条の義務は、契約終了後3年間存続します。

提供者は、本サービスの提供にあたりお客様からご提供いただいたデータおよび情報（以下「お客様データ」）を、本サービスの目的の範囲内でのみ使用し、お客様の事前の承諾なく目的外の利用または第三者への提供を行いません。

お客様データに個人情報が含まれる場合、提供者は個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守し、適切に管理します。

お客様は、お客様データを提供者に提供し、またはAIモデルに入力するにつき必要な権利を有していること、および第三者の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害しないことを保証するものとします。

契約終了後、提供者はお客様の求めに応じ、お客様データを返還または消去します。ただし、法令上の保存義務がある場合はこの限りではありません。

本サービスにおいて提供者が提供するノウハウ、プロンプト、テンプレート、ドキュメント、プログラムその他一切の制作物に関する著作権（著作権法第27条および第28条の権利を含みます）その他の知的財産権は、提供者または正当な権利者に帰属します。

提供者はお客様に対し、成果物について、お客様自身の内部業務の目的に限り、非独占的かつ譲渡不能の使用を許諾します。お客様は、提供者の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、成果物を第三者に開示、再許諾、譲渡、貸与または販売してはなりません。

この使用許諾は、お客様が契約に基づく債務の全部を履行していることを条件として、契約終了後も存続します。ただし、お客様は、契約終了後、成果物を第三者に提供し、または第三者に対する同種のサービスの提供に使用してはなりません。

お客様データおよびお客様の業務に固有の情報に関する権利は、お客様に帰属します。

提供者は、本サービスの提供を通じて得た知見、手法、ノウハウおよび汎用的な技術（お客様データ、お客様の秘密情報およびお客様の業務に固有の情報を含まないものに限ります）を、他のお客様に対するサービスの提供その他提供者の事業活動に自由に利用することができます。

お客様は、成果物の使用にあたり、お客様が契約するAIモデル提供事業者の利用規約およびポリシーを遵守するものとします。

提供者は、AIモデル提供事業者によるAPI障害、仕様の変更、機能の廃止、料金の変動、サービスの終了その他提供者の管理が及ばない事由について責任を負いません。当該事由により成果物の全部または一部が機能しなくなった場合、提供者とお客様は速やかに協議し、代替手段について検討します。

提供者は、本サービスの提供実績を、お客様の企業名および個人を特定できない形式に限り、提供者のウェブサイト、営業資料、SNSその他の媒体において公表することができます。

お客様の企業名、ロゴまたは担当者の氏名を明示して実績を公表する場合は、事前にお客様の書面または電磁的方法による同意を得るものとします。

お客様が公表を望まれない場合は、いつでも提供者にご通知いただくことで、以後の公表の停止を求めることができます。

提供者は、本サービスの全部または一部を第三者に再委託することができます。

提供者は、再委託先に対し本契約に基づく提供者の義務と同等の義務を負わせるものとし、再委託先の行為についてお客様に対し責任を負います。

お客様は以下の行為を行ってはなりません。

• —本サービスで提供されるコンテンツ・ノウハウの無断転用・販売
• —本サービスを通じて提供を受けたノウハウ、プロンプトおよびドキュメントを用いて、第三者に対し本サービスと同種のサービスを有償で提供すること
• —契約期間中および契約終了後1年間、提供者の役員、従業員または提供者の再委託先に対し、直接または間接を問わず雇用または業務委託の勧誘を行うこと（提供者の事前の書面または電磁的方法による承諾を得た場合を除きます）
• —反社会的勢力との関係が疑われる利用
• —提供者または第三者の著作権・知的財産権を侵害する行為
• —その他、提供者が不適切と判断する行為

• —提供者は、本サービスにより業務効率化、売上向上その他の成果が得られることを保証するものではありません
• —提供者が負う損害賠償責任は直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益、事業機会の喪失、データの喪失その他の間接損害、特別損害および結果的損害を含みません
• —提供者の損害賠償責任の総額は、当該損害が発生した時点から遡って12ヶ月間にお客様が提供者に対して現実にお支払いになった本サービスの料金の総額を上限とします
• —外部サービス（チャットツール、AI関連API等）の障害・仕様変更による影響については責任を負いません

上記のうち損害の範囲および総額の制限は、提供者に故意または重大な過失がある場合には適用されません。

提供者およびお客様は、相手方が契約に違反し、相当の期間を定めた催告を受けたにもかかわらず是正されない場合、または支払いを遅滞し、相当の期間を定めた催告を受けたにもかかわらず支払わない場合、書面または電磁的方法による通知をもって契約を解除することができます。

相手方が次のいずれかに該当する場合は、催告を要せず、直ちに契約を解除することができます。

• —差押え、仮差押え、仮処分または滞納処分を受けた場合
• —破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始または特別清算開始の申立てがあった場合
• —手形または小切手の不渡りを出し、銀行取引停止処分を受けた場合
• —解散または事業の全部もしくは重要な一部の譲渡を決議した場合
• —反社会的勢力に該当することが判明した場合

契約が解除された場合、解除された当事者は相手方に対する一切の債務について当然に期限の利益を失い、直ちに弁済しなければなりません。本条による解除は、解除した当事者による損害賠償の請求を妨げません。

提供者およびお客様は、現在および将来にわたり、自らならびにその役員、実質的に経営を支配する者および従業員等が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないことを表明し、保証します。反社会的勢力から不当な要求または業務妨害等の不当介入を受けた場合は、これを拒否し、速やかに相手方に報告するとともに、捜査機関等への通報に必要な協力を行います。

提供者は、無料面談の予約時および契約時にご提供いただいた個人情報を、本サービスの提供・運営、ご連絡、請求・支払い処理の目的に限り使用し、法令に基づく場合を除き第三者に提供することはありません。取得・利用・管理の詳細はプライバシーポリシーに定めるところによります。

契約に基づく通知は、書面のほか、電子メールまたは提供者とお客様が合意したチャットツールによる電磁的方法によって行うことができ、これらは書面による通知と同等の効力を有します。通知は、相手方が指定した連絡先に発信された時点で相手方に到達したものとみなします。連絡先を変更した場合は、速やかに相手方へご通知ください。

提供者およびお客様は、相手方の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、契約上の地位ならびに契約に基づく権利および義務の全部または一部を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。

提供者は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、所定の方法で通知した時点から効力を持ちます。

天災、戦争、暴動、感染症の蔓延、法令の改廃、通信回線の障害その他提供者・お客様のいずれの責めにも帰さない事由により、契約の全部または一部の履行が遅延しまたは不能となった場合、双方ともその責任を負いません。

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。本サービスに関する紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合は、提供者とお客様が誠実に協議のうえ解決します。